ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Όλες οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, οι παραγγελίες ΕΕ αποστέλλονται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών και οι παραγγελίες στο εξωτερικό αποστέλλονται εντός 10-15 ημερών. Λάβετε υπόψη ότι οι πραγματικές ημερομηνίες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την πραγματική φυσική σας διεύθυνση.
Όλα τα προϊόντα μας αποστέλλονται μέσω της ΕΛΤΑ Hellenic Courier, καταχωρούνται και επισπεύδονται στην καθορισμένη διεύθυνσή σας με μοναδικό αριθμό παρακολούθησης δεμάτων ώστε να μπορείτε να το παρακολουθείτε ηλεκτρονικά. Λάβετε υπόψη ότι θα σας ζητηθεί να υπογράψετε τη στιγμή της παράδοσης στη διεύθυνση που καθορίσατε κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Εάν θέλετε να προσαρμόσετε τον τρόπο αποστολής θα πρέπει να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας.
Όλες οι αποστολές εντός Ελλάδας, ΕΕ και διεθνούς εξωτερικού είναι ΔΩΡΕΑΝ!
Όλοι οι εισαγωγικοί δασμοί, οι φόροι επί των πωλήσεων ή άλλα έξοδα εισαγωγής που πραγματοποιούνται στο σημείο εισόδου στη χώρα προορισμού αποτελούν ευθύνη του πελάτη.
Για διεθνείς δασμολογικούς συντελεστές, επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 10 ημερών από την παράδοσή σας μέσω του renee_accessories@hotmail.com με το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση παράδοσης, ώστε να σας εκδώσουμε Έγκριση επιστροφής εμπορευμάτων αριθμός (RMA).
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν με έξοδα του πελάτη εντός 14 ημερολογιακές ημέρες της αγοράς σας.
Το(τα) προϊόν(α) πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και να μην έχουν καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο.
Αφού λάβουμε τα προϊόντα σας, η ομάδα των επαγγελματιών μας θα τα επιθεωρήσει και θα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων σας. Τα χρήματα θα επιστραφούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Για πληρωμές με πιστωτική κάρτα, ενδέχεται να χρειαστούν 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σας κάρτας.
Εάν το προϊόν ή τα προϊόντα είναι κατεστραμμένα με οποιονδήποτε τρόπο ή έχετε ξεκινήσει την επιστροφή μετά τις 14 έχουν περάσει ημερολογιακές ημέρες ή χωρίς αριθμό RMA, δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
Λάβετε υπόψη ότι όλα τα έξοδα που προκύπτουν στις επιστροφές αποστολής είναι ευθύνη του πελάτη. Οι διεκδικήσεις δασμών κατά τις επιστροφές αποτελούν ευθύνη και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε απαιτούμενη γραφειοκρατία.
Επιπλέον, όλα τα custom made ρούχα ή αξεσουάρ για προσαρμοσμένες παραγγελίες δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων.